Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng dn88 app — từ lúc tạo tài khoản đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
dn88 app Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải là tuyên bố — đó là quy trình vận hành hằng ngày. Từ cookie phiên đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử, mỗi lớp dữ liệu đều có biện pháp kiểm soát riêng để đảm bảo chỉ bạn và hệ thống mới có quyền truy cập.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp/rút đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn.
Cookie và phiên làm việc Cookie chỉ dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi hành vi ngoài phạm vi nền tảng.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý rút tiền, hệ thống đối chiếu tên tài khoản với tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để ngăn truy cập trái phép.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo loại yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Hỗ trợ tài khoản

Nếu thắc mắc liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bộ phận tài khoản xử lý trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về qua kênh hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được ghi nhận trên hệ thống.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình và xác nhận khi hoàn tất.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Đối tác thanh toán chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Không có cookie theo dõi hành vi ngoài phạm vi nền tảng. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở cuối trang này.